سياسة الخصوصية – شركة معيض علي بن معيض القرني التجارية
تاريخ السريان: 21 يونيو 2026
شركة معيض علي بن معيض القرني التجارية تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا. توضح هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك، وحقوقك المتعلقة بها.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التالية اختياريّاً عند تعبئة نموذج الحجز:
الاسم الكامل.
رقم الجوال للتواصل.
نوع الخدمة المطلوبة (حجز فندقي وسكن / حجز قاعة مناسبات / خدمات المقاولات والصيانة).
أي تفاصيل إضافية تكتبها في نص الرسالة.
2. استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
التواصل معك بشأن الحجوزات، والخدمات، والاستفسارات المقدمة من طرفك.
تنسيق طلبات الإقامة الفندقية أو حجز قاعات الأفراح والمناسبات الفاخرة.
الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. مشاركة المعلومات مع الغير
نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية مطلقاً. قد نشارك معلوماتك فقط إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والقوانين الرسمية.
4. حماية البيانات
نطبق تدائير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو الحذف، لضمان تجربة تصفح وحجز آمنة بالكامل.
5. حقوقك
لك الحق في:
الوصول إلى بياناتك الشخصية التي شاركتها معنا.
طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك.
طلب حذف بياناتك من سجلات التواصل لدينا.
لممارسة حقوقك أو للاستفسار، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:
البريد الإلكتروني: bibo335@gmail.com
الهاتف: 0555595492
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التحديثات التنظيمية، وسيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء
تاريخ السريان: 21 يونيو 2026
نحن في شركة معيض علي بن معيض القرني التجارية نسعى دائماً لتقديم خدمات ضيافة ومناسبات ومقاولات متكاملة ومرنة. توضح هذه الصفحة شروط وسياسة إلغاء الحجوزات أو استبدالها واسترجاع المبالغ.
1. حجوزات الفنادق والوحدات السكنية
الإلغاء والاسترجاع الكامل: يمكن للعميل إلغاء الحجز الفندقي واسترداد كامل المبلغ المدفوع مجاناً قبل (48 ساعة) أو أكثر من موعد الدخول المحدّد.
الإلغاء المتأخر: في حال إلغاء الحجز خلال أقل من (48 ساعة) من موعد الدخول، يتم خصم قيمة 50% من إجمالي الحجز كرسوم إلغاء، أو يتاح للعميل إعادة جدولة الحجز وتغيير التواريخ مجاناً لمرة واحدة فقط خلال (3 أشهر) وبحسب التوفر.
عدم الحضور (No-Show): في حال عدم حضور العميل دون إشعار مسبق، تُخصم كامل القيمة ولا يحق له المطالبة بأي مبالغ مستردة.
2. حجوزات صالات وقصور الأفراح والمناسبات
الإلغاء المبكر (30 يوماً أو أكثر): في حال إلغاء الحجز قبل 30 يوماً أو أكثر من موعد المناسبة، يسترد العميل عربون الحجز كاملاً.
الإلغاء المتوسط (من 15 إلى 29 يوماً): في حال إلغاء الحجز خلال هذه الفترة، يسترد العميل 50% من قيمة عربون الحجز.
الإلغاء المتأخر (أقل من 15 يوماً): في حال الإلغاء قبل أقل من 15 يوماً من موعد المناسبة، يكون العربون غير مسترد بالكامل، ولكن يتاح للعميل تأجيل موعد المناسبة لمرة واحدة خلال نفس العام (حسب التوفر وأسعار المواسم المعتمدة).
3. خدمات المقاولات والصيانة العامة
تخضع خدمات المقاولات، الترميم، وإدارة المرافق لبنود وشروط "عقد تقديم الخدمات المبرم ثنائياً" والموقّع رسمياً بين الشركة والعميل، وتُحدد شروط الدفع، الإلغاء، أو التعديل وفقاً لكل اتفاقية ومراحل الإنجاز.
4. آلية تحويل المبالغ المستردة
تتم معالجة جميع عمليات الاسترجاع القانونية وتحويل المبالغ لحساب العميل البنكي (نفس الحساب الذي تم السداد منه) خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة الرسمية على الإلغاء.
الشروط والأحكام الرسمية
تاريخ التحديث: 21 يونيو 2026
أهلاً بك في الموقع الرسمي لشركة معيض علي بن معيض القرني التجارية. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو حجز خدماتنا الفندقية والسكنية وصالات المناسبات والمقاولات. استخدامك للموقع يمثل موافقة صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط.
1. متطلبات الحجز وصحة البيانات
يجب على العميل تقديم معلومات دقيقة وصحيحة بالكامل عند ملء نماذج الحجز أو الاتصال، ويشمل ذلك الاسم، رقم الهاتف، والتواريخ المطلوبة.
أي حجز يتم عبر الموقع الإلكتروني يعتبر طلباً مبدئياً وغير مؤكد رسمياً إلا بعد مراجعة خدمة العملاء والتواصل معك لتنسيق السداد أو تحصيل العربون وتأكيد التوفر.
2. قواعد استخدام المرافق والسلوك
المحافظة على الممتلكات: يلتزم العميل وضيوفه الكرام بالمحافظة التامة على الأثاث، والمعدات، والديكورات داخل الغرف الفندقية أو صالات وقصور الأفراح أثناء فترة الاستخدام. وفي حال حدوث أي تلفيات مادية ناتجة عن سوء الاستخدام، يتحمل العميل تكلفة الإصلاح أو التعويض كاملة.
الأمتعة الشخصية: تخلي الشركة مسؤوليتها القانونية عن أي ضياع أو سرقة للمقتنيات الشخصية أو المجوهرات والأموال الخاصة بالعميل وضيوفه داخل المرافق، وننصح دائماً بحفظ الأشياء الثمينة في الخزنات المخصصة للأمانات.
3. الملكية الفكرية وحقوق النشر
جميع محتويات هذا الموقع من نصوص، صور، تصاميم، شعارات، ورموز، هي ملكية فكرية حصرية لشركة معيض علي بن معيض القرني التجارية ومحمية بقوانين حماية حقوق الملكية الفكرية السارية في المملكة العربية السعودية. يُمنع منعاً باتاً نسخ أو استخدام أي جزء منها لأغراض تجارية دون إذن كتابي رسمي مسبق.
4. القانون الحاكم والأنظمة السارية
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وتُطبق وفقاً للأنظمة واللوائح والتعليمات القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بمدينة الرياض بالنظر في أي نزاع قد ينشأ بخصوصها.
